Последнее обновление: «2» февраля 2025 г.
1. Термины
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ММ-ЭЛЕКТРО», ИНН 7703467391, ОГРН 1187746932383, юридический адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 1, этаж 4, помещ. 432. Осуществляет продажу электротехнической продукции, тёплых полов и автоматики через интернет-сайт по адресу: https://electrica220.ru.
1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказ на сайте Продавца либо иным способом, предусмотренным настоящей Офертой, с целью приобретения Товара для личных, бытовых, профессиональных или иных нужд.
1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://electrica220.ru, принадлежащий Продавцу, с помощью которого осуществляется продажа Товаров.
1.4. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая, но не ограничиваясь: электроустановочные изделия, кабельную продукцию, системы тёплого пола, автоматические выключатели, розетки, выключатели и другие товары, ассортимент которых определяется Продавцом.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте или по другим каналам связи, с указанием необходимых сведений.
1.6. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://electrica220.ru/publichnaya-oferta представляющий собой официальное предложение Продавца заключить договор купли-продажи на изложенных в нём условиях.
1.7. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем, подтверждаемое оформлением Заказа через Сайт, по телефону, через мессенджеры или посредством электронной почты.
1.8. Договор купли-продажи — договор между Продавцом и Покупателем на поставку Товара, заключённый в момент акцепта Оферты.
1.9. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный Покупателю после прохождения процедуры регистрации, содержащий сведения о Заказах, персональные данные Покупателя, скидки и другую информацию.
1.10. Рабочий день — день недели с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных выходных и праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет условия покупки Товаров, представленных на Сайте Продавца, и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем.
2.2. Размещение Товара на Сайте является предложением заключить договор купли-продажи (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Акцепт Оферты означает, что Покупатель полностью согласен со всеми условиями настоящей Оферты и обязуется их соблюдать.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в соответствующей редакции Оферты.
2.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных и признаёт, что акцепт Оферты означает предоставление Продавцу согласия на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора купли-продажи.
2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не являются публичной офертой в смысле законодательства РФ, за исключением описания Товара, размещённого на Сайте в момент оформления Заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем следующими способами:
– через интернет-сайт Продавца https://electrica220.ru;
– по телефону: +7 (495) 649-60-15;
– через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) по указанному на Сайте номеру;
– посредством электронной почты: info@electrica220.ru;
– при личном визите по адресу пункта самовывоза: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 2.
3.2. Для оформления Заказа через Сайт Покупателю необходимо:
– выбрать Товары и добавить их в корзину;
– перейти в корзину, указать контактные данные, адрес доставки (при необходимости);
– выбрать способ оплаты и доставки;
– подтвердить оформление Заказа.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель вправе пройти бесплатную процедуру регистрации учётной записи на Сайте. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
– имя;
– адрес электронной почты.
Предоставляя указанную информацию, Покупатель подтверждает её достоверность и даёт согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
3.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, а также с условиями доставки, оплаты и возврата, опубликованными на Сайте.
3.5. После оформления Заказа Продавец подтверждает его получение, отправляя уведомление по электронной почте, телефону или мессенджеру. Дальнейшая обработка Заказа (проверка наличия, согласование сроков и условий доставки и оплаты) осуществляется менеджером Продавца.
3.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на предложенную замену, изменить Заказ или аннулировать его.
3.7. Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении Заказа Покупателю, если тот ранее нарушал условия настоящей Оферты или предоставил недостоверные сведения.
3.8. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь: перебои в работе интернет-соединения, программного обеспечения, действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость каждого Товара указывается на Сайте Продавца и включает в себя все применимые налоги, включая налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано отдельно.
4.2. Общая сумма Заказа определяется путём суммирования стоимости всех включённых в Заказ Товаров и стоимости доставки (если доставка предусмотрена и оплачивается Покупателем).
4.3. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа Покупателем, является окончательной и обязательной для Продавца и Покупателя, за исключением случаев явной технической ошибки (например, нереалистично заниженной стоимости вследствие сбоя на Сайте).
4.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом цена Товара, уже включённого в оформленный Заказ, изменению не подлежит.
4.5. Оплата Заказа может быть произведена следующими способами:
Банковской картой через платёжный шлюз на Сайте;
Через Систему Быстрых Платежей (СБП);
По безналичному расчёту по выставленному счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
Наличными при самовывозе из пункта выдачи Продавца.
4.6. При выборе оплаты по счёту Заказ считается подтверждённым после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Срок резервирования Товара составляет 3 (три) рабочих дня с момента выставления счёта, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
4.7. При оплате онлайн Покупатель обязан использовать платёжные средства, принадлежащие ему на законном основании. В случае выявления фактов мошенничества Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить уполномоченные органы.
4.8. Продавец вправе запросить у Покупателя подтверждение оплаты, а также документы, удостоверяющие личность и полномочия Покупателя (в случае оплаты от имени юридического лица), до передачи Товара.
4.9. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Продавца или получения наличных денежных средств уполномоченным представителем Продавца.
4.10. В случае просрочки оплаты Заказа Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке, уведомив об этом Покупателя любым доступным способом.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации доступными способами:
– самовывозом Покупателя с пункта выдачи Продавца: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 2;
– курьерской доставкой по Москве и Московской области;
– через транспортные и логистические компании (в том числе СДЭК и иные), по согласованию сторон.
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются в зависимости от выбранного способа, региона доставки, габаритов и веса Товара, а также действующих тарифов служб доставки. Информация о стоимости доставки указывается на Сайте или уточняется менеджером Продавца.
5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным:
– при самовывозе — с момента передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю;
– при доставке — с момента передачи Товара курьерской службе либо транспортной компании, если иное не предусмотрено договорённостью сторон.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить комплектность, внешний вид упаковки, отсутствие механических повреждений, а также соответствие сопроводительных документов (накладных, счетов и пр.).
5.6. Подпись Покупателя или его представителя в накладной/акте приёма-передачи Товара свидетельствует об отсутствии претензий по комплектности и внешнему виду Товара на момент передачи.
5.7. В случае доставки Товара третьими лицами (курьерская служба, транспортная компания), Продавец не несёт ответственности за сроки и условия транспортировки, но обязуется оказать содействие в урегулировании возможных спорных ситуаций.
5.8. В случае неявки Покупателя в согласованное время и место получения Товара, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
5.9. При невозможности осуществить доставку по вине Покупателя (в том числе по причине предоставления неверных контактных или адресных данных), Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ либо потребовать возмещения расходов, связанных с неудавшейся доставкой.
6. Гарантии и возврат товара
6.1. Все Товары, реализуемые Продавцом, являются новыми, оригинальными и снабжены необходимыми сопроводительными документами (паспортами, инструкциями, гарантийными талонами — при наличии таковых у производителя).
6.2. Гарантийные обязательства на Товар устанавливаются и исполняются производителем в порядке и в сроки, предусмотренные его гарантийной политикой. Продавец не несёт ответственности за возможные действия (или бездействие) сервисных центров, уполномоченных производителей.
6.3. Информация о сроке гарантии на конкретный Товар размещается на Сайте, а также может быть предоставлена по запросу Покупателя. При отсутствии сведений о гарантии применяется срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый или товарный чек, накладная).
6.5. Возврат Товара надлежащего качества невозможен в случаях, предусмотренных пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), включая товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, изделия и материалы, отрезаемые по метражу, а также кабельную и электротехническую продукцию, отпускаемую на отрез.
6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец вправе провести проверку качества (в том числе с привлечением независимой экспертизы) в срок до 20 (двадцати) календарных дней.
6.7. В случае подтверждения брака или производственного дефекта, Покупателю осуществляется возврат уплаченной суммы либо замена Товара — по его выбору, в пределах, предусмотренных законом.
6.8. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы по пересылке компенсируются Продавцом.
6.9. Денежные средства подлежат возврату Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, либо по согласованию сторон иным способом, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате.
6.10. Претензии по вопросам возврата Товара направляются в письменной форме на адрес электронной почты: info@electrica220.ru или иным способом, подтверждающим факт обращения.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Продавца:
7.1.1. Обработать Заказ Покупателя, обеспечить комплектацию и передачу Товара в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, включая сведения, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
7.1.3. Соблюдать условия конфиденциальности и не разглашать персональные данные Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
7.1.4. В случае оплаты Товара и невозможности его передачи Покупателю — возвратить уплаченные денежные средства в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой и законом.
7.1.5. Рассматривать обращения и претензии Покупателя, направленные в письменной форме, в разумный срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
7.2. Права Продавца:
7.2.1. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте.
7.2.2. Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Покупателя к Сайту при нарушении последним условий настоящей Оферты, либо действующего законодательства.
7.2.3. Осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателями в целях повышения качества обслуживания, а также в целях подтверждения условий Заказов и урегулирования возможных споров.
7.2.4. Передавать Товары третьим лицам (службам доставки, транспортным компаниям) для исполнения обязательств по передаче Товара.
7.2.5. Отказать в оформлении или выполнении Заказа при наличии оснований полагать, что действия Покупателя носят недобросовестный характер (в том числе неоднократное необоснованное оформление и отмена Заказов).
7.3. Обязанности Покупателя:
7.3.1. Предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа, включая ФИО, контактные данные, адрес доставки и иные необходимые сведения.
7.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.3. Принимать Товар в согласованные сроки и месте, подписывать необходимые документы, подтверждающие приёмку.
7.3.4. Сохранять потребительские свойства Товара и товарный вид при возврате, а также предоставлять документы, подтверждающие приобретение.
7.3.5. Не использовать Сайт и его функционал в целях, противоречащих законодательству РФ, а также не предпринимать действия, способные нарушить работу Сайта.
7.4. Права Покупателя:
7.4.1. Получать информацию о Товаре, его свойствах, цене, условиях доставки и оплаты до момента оформления Заказа.
7.4.2. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством.
7.4.3. Направлять претензии и обращения Продавцу по вопросам качества, доставки, оплаты, возврата Товара и другим аспектам исполнения настоящей Оферты.
7.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей
8. Обработка персональных данных
8.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Условия обработки и защиты персональных данных определены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://electrica220.ru/politika-konfidentsialnosti.
8.3. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой, принимает её условия в полном объёме и предоставляет Продавцу право на обработку персональных данных, необходимых для выполнения обязательств по настоящей Оферте.
9. Срок действия Оферты
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Продавец вправе отозвать Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя, при этом Оферта считается отозванной с момента удаления (или замены) её текста на Сайте.
10. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ММ-ЭЛЕКТРО»
Юридический адрес: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 1, этаж 4, помещ. 432
ИНН: 7703467391
ОГРН: 1187746932383
Электронная почта: info@electrica220.ru
Телефон: +7 (495) 649-60-15
Сайт: www.electrica220.ru